梓博录音系统技术特点 :

• 加强型录音卡带数字万用表功能 ( 自动测量线路电压 ) ，来电王技术 , 来电号码采集精确率全球领先。
• 可实时监听每一条线路的通话内容。
• 支持三种录音模式或自定义，自动录音 ( 压控 ) ，声控，可手动录音 ( 键控 ) 。
• 可以对所有的拨入、拨出、未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。
• 系统支持自动备份，可将文件 自动刻录到 DVD( 经济型不含此功能 ) ，支持自动循环录音。
• 系统带客户信息管理系统 , 当客户来电时客户相关系统即显示到屏幕上 ( 经济型不含此功能 )
• 支持每个用户对指定线路拥有操作的权限，可设定不同等级的密码保护。
• 线路适用于电话外线、分机内线、 ISDN 引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
• 当系统出现异常时 ( 断线等 ) ，系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。
• 独创的电话交换机录音技术，与电话交换机计费系统配用可实现录到分机，节约硬件成本。也可实现直线录音计费。
• 支持局域网查询、放音，监听。

• 电话打入时，座席电脑屏幕即时弹出来电号码及详细客户信息。
• 客服来电记录分类，企业内部及时通讯。
• 支持 SQL 数据库，各座席客服数据 LAN 内实现同步。
• 可按联系人、公司名称分组列表显示，方便操作。
• 支持用户权限管理，不同等级不同权限。
• 自动过滤来电号码中的多余字符。
• 黑名单， VIP 客户电话号码自动提醒。
• 来电信息可发送到指定电脑或工作组。
• 向其它 CRM 软件提供实时来电数据接口。

  全球独创程控交换机 ( 集团电话 ) 录音技术  

• ZS 系列录音系统配合电话交换机 / 集团电话的数据传输技术，将录音卡连接在交换机的外线上，再配梓博电话计费软件实现
  计费，可实现按分机进行查询。大大减少了所需录音卡的数量，节约大量的设备投资。
• 可配合的交换机品牌包括： NEC 、西门子、松下、日通工、三星、阿尔卡特、爱立信、菲利浦、富士通、通利、申瓯、亿泰、中联等。
• 对数字分机录音时，一般交换机不送出来电的号码，可通过与计费软件的接口，获得交换机计费送出的拨出号码和来电号码，弥补了音频录音来去电号码不全的问题。
• 录音与梓博计费配用，用户处无交换机时，可实现直线计费